近日，乌海市行政审批政务服务与数据管理局印发了《乌海市优化政务服务提升行政效能全力推动“高效办成一件事”的实施方案》（以下简称《方案》），现就《方案》出台背景、目的、依据、过程和主要内容等解读如下：

　　一、《方案》出台背景及意义

　　为深入贯彻落实《内蒙古自治区优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的实施意见》（内政发〔2024〕15号）精神，乌海市深入推动政务服务提质增效，聚焦更多领域更大范围推行“高效办成一件事”，在服务创新中持续涵养“乌海·无忧办”政务服务品牌影响力，结合我市实际，制定本实施方案。

　　二、《方案》出台依据

　　1.《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》（国发〔2024〕3号）

　　2.《内蒙古自治区优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的实施意见》（内政发〔2024〕15号）

　　三、《方案》出台过程

　　《方案》由乌海市行政审批政务服务与数据管理局起草，先后两次征求各区人民政府、市发改委、市教育局、市公安局等22家部门意见，其中20个单位反馈无意见，2个单位提出意见2条。经逐条分析研究，对相关部门提出的相关修改意见认真吸收采纳。《方案》经市政府2024年第13次常务会议研究同意，由乌海市行政审批政务服务与数据管理局印发，此件公开发布。

　　四、《方案》出台内容

　　《方案》主要内容。《方案》由总体要求、重点任务、组织保障三部分组成，其中:

　　第一部分总体要求。秉持“高效办成一件事”与“乌海·无忧办”品牌建设融合推进理念，持续强化政务服务“一门、一网、一线”渠道建设，着力在办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化上实现更大突破。

　　第二部分重点任务。围绕以下4个方面提出16项重点任务：

　　一是深入实施固本强基行动，加快构建基础更加夯实的服务体系。从扎实推进政务服务事项标准化管理、扎实推进政务服务事项“只进一门”、扎实推进政务服务事项“一网通办”等方面提出3项重点任务。

　　二是深入实施提标提质行动，加快构建运转更加高效的服务体系。从聚力推动关联事项集成办、聚力推动容缺事项承诺办、聚力推动异地事项跨域办、聚力推动全域事项免证办、聚力推动重点事项帮代办、聚力推动高频事项智能办等方面提出6项重点任务。

　　三是深入实施数据赋能行动，加快构建支撑更加稳固的服务体系。从注重强化系统平台建设、注重强化数智技术赋能、注重强化技术拓展应用等方面提出3项重点任务。

　　四是深入实施服务供给行动，加快构建办事更加舒心的服务体系。从深化诉求有应的“一线”服务意识、深化审批有质的高效服务意识、深化办事有感的亲情服务意识、深化监督有章的规范服务意识等方面提出4项重点任务。

　　第三部分组织保障。主要从加强组织领导、加强运行保障、加强宣传推广三个方面提出具体要求，确保《方案》顺利实施。