办理结果：A

　　同意对外公开

对市十届人大七次会议第HBW—60号建议的协办意见

　　市委网信办：

　　市十届人大七次会议期间，田园代表提出的HBW—60号建议由我局负责协办。经认真研究，现提出如下办理意见：

　　一、相关工作开展情况

　　市政数局高度重视全民数字素养与技能的提升工作，将其作为加快数字城市建设、弥合数字鸿沟、赋能经济社会高质量发展的重要举措，多措并举抓实抓细全民数字素养培育赋能工作。

　　一是组织召开《政务数据共享条例》宣贯培训会，面向市直各部门、各区政数局分管领导及业务骨干开展全覆盖培训，聚焦条例制定背景、主要内容和核心要求，系统解读、深入阐释条例实施的重大意义与工作规范，着力提升干部数字素养和政策执行力。

　　二是充分发挥市政务服务中心宣传阵地作用，依托大厅LED广告屏、楼宇电视系统等平台，滚动播出网络安全宣传标语及网络安全题材的动漫、专题片、公益宣传片，面向办事群众普及网络安全政策法规和相关知识，着力提升群众数字安全素养。

　　三是以“乌海无忧办，百姓办无忧”为核心宗旨，倾力打造本土专属政务直播特色品牌。创新推行政务服务+云直播模式，紧贴民生需求、聚焦办事堵点，围绕高频刚需服务，先后开设“高效办成一件事”及社保、医保学生、公安、公积金、不动产等15 期主题直播，全面覆盖新生儿出生、社保缴费、医保参保等重点民生事项。通过流程演示、政策精解、在线答疑等沉浸式宣讲方式，直观普及线上办事操作，同步提升群众数字应用能力与数字素养。

　　四是聚焦数字乌海建设发展需求，统筹汇聚行业精英、技术骨干及高校人才资源，组建数字乌海专家库，为全市数字化转型、智慧城市建设、数字政策研判等提供专业咨询、技术支撑和决策参考。

　　二、下一步工作计划

　　一是打造数字人才培育阵地 厚植全民数字素养根基。联合市数字产业集团，布局建设数字人才培训基地，打造集教学实训、技能研修、业务赋能于一体的专业化数字学习平台。常态化开设政务数字化、大数据应用、网络安全等专题班次，精准培育本土高层次、实用型数字人才队伍。依托培训基地阵地优势，分层分类面向机关干部、企业从业人员、青少年及老年群体开展数字技能普及提升行动，补齐不同群体数字能力短板，持续弥合城乡及群体间数字鸿沟，厚植全民数字素养根基，为数字乌海建设和经济社会高质量发展筑牢人才支撑与智力保障。

　　二是优化政务服务体验，推动便民利企服务提质增效。纵深推进“高效办成一件事”改革，持续精简办事环节、压缩办理时限、提质服务效能。推动人工智能全方位赋能政务服务，上线智能推荐、智能检索等便民利企应用场景。持续做深做实惠企政策精准推送、免申即享落地兑现，打造智能化、一体化为企服务新范式。强化民生领域数据共享复用与场景应用，拓展个人民生服务免申即享覆盖面，全面提升政务服务智慧化、精准化、个性化供给水平。

　乌海市行政审批政务服务与数据管理局                 

　　2026年5月22日                                

　　签发人：孙喜柱                              

　　联系人：李业荣                              

　　电   话：18047307715