学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来，乌海市公安局行政审批办按照“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求，始终聚焦问题导向、服务导向，以群众办事的“堵点痛点难点”为出发点，优化业务办理流程，以“减材料、减时限、减环节、优服务”的‘三减一优’为抓手，着力提升服务效能，切实把主题教育走深走实，不断提升群众的获得感、满意度。

　　一是优化窗口，推行“综窗受理”服务。为了让办事群众少跑路、少排队，公安行政审批办立足实际，对现有窗口布局、服务容量和业务职能进行整合，将所有窗口全部推行“跨警种、一警多能、一窗受理”的“综合窗口”受理模式，实现交管、出入境、户政等130项业务无差别受理，群众办事只需取一次号，即可在任意的综合窗口办理所需的一项或多项业务，以“一窗办多事”助力“最多跑一次”，让办事群众真正享受到“一站式、一窗式”服务带来的便利。主题教育期间共接待群众8560人，办理业务9113笔。

　　二是压缩办事时间，缩短办事时限。为进一步提高办事效率，节约群众办事时间，公安行政审批办不断优化内部流程，实行限时办结制。引导台先行查验办事群众所带手续是否齐全，避免群众在窗口因手续不全或不符合要求办不成浪费等候时间，也为窗口办业务节约时间。窗口受理民警按照业务类别在规定的时间内办结每笔业务。同时与业务部门沟通加大审批力度，尽最大能力缩短群众办事时限。目前已将赴港澳团队旅游签注，办结时限由原来的5天缩短至1个工作日，特殊情况绿色通道立等可取；居民身份证由25天缩短为正常情况下省内10日、省外20日。切实提升了企业群众的满意度和获得感。主题教育以来，共办理港澳通行证签注350人次，办理身份证469人。

　　三是提升服务意识，拓宽服务渠道。公安行政审批办不断加大政治理论学习和思想教育，并充分发挥党员示范引领作用，以点带面，全面提升全体民辅警的服务意识和服务水平。在服务中从民辅警的警容风貌，到接待群众用语，处处体现规范、做到标准，群众一进大厅就能听到温馨问候、看到温暖笑脸、感受真诚服务。同时，开展周六、日延时及预约办事服务，切实解决广大群众“上班时间没空办事、休息时间没处办事”的问题，提升人民群众和广大企业单位办事便利度。主题教育以来利用周六日共接待群众185人，办理业务236多笔。

　　乌海市公安局行政审批办将继续深化主题教育，不断将窗口服务提档升级，以满腔的热情，细致的服务，严谨的作风积极回应人民群众对公安工作的新期盼、新要求，致力于让每一位群众都能感受到公安政务服务高质量发展带来的“红利”。