一、总体情况

　　本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求，由乌海市行政审批和政务服务局编制而成。全文包括主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、政府信息公开管理、平台建设，监督保障等方面内容。本报告所列数据的统计期限自2019年1月1日起至2019年12月31日。本年度报告电子版可以从乌海市行政审批和政务服务局门户网站（http://xzfw.wuhai.gov.cn）下载。如对本年度报告有疑问，请与乌海市政务公开工作领导小组办公室联系（电话：0473-3998368）。

　　乌海市行政审批和政务服务局主要通过局门户网站、乌海市民网上办事大厅、乌海掌上大厅手机APP、乌海智慧政务微信公众号、智慧政务查询机等平台进行信息发布。2019年全年累计发布信息729条，其中局门户网站共计发布信息274条：信息公开225条、党建21条、工作动态28条；乌海市民网上办事大厅共计发布信息177条：通知20条、公示公告126条、政策文件31条；乌海市掌上办事大厅APP共计发布信息38条；乌海智慧政务微信公众号共计发信息92条；智慧政务查询机共计发布信息148条：通知公告124条、政策文件24条。落实网民留言审看、处理和反馈机制，通过乌海市民网上办事大厅对市民咨询、投诉、建议留言进行办理答复51件次。全年网站点击量累计90万余次。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题和改进情况

　　一年来我局政府信息公开工作，尽管取得了一定成效，但与全市的要求和公众的需求相比，还存在一定差距，主要表现为：一是政策解读内容少，形式单一。政策解读转载上级解读内容较多，解读本级政策相对较少，缺少图片、图表、音频、视频形式的解读，解读形式有待加强。二是信息公开质量有待进一步提高。我局信息公开存在着公文类信息多，解读性信息少，可读性不强，且信息更新不及时等现象。

　　六、其他需要报告的事项

　　我单位领导高度重视政务公开工作，定期听取政务公开工作情况汇报，在培训宣传和经费使用方面给予大力支持。2019年我单位门户网站做了多次改版和更新，重新修改了《政府信息公开指南》，对政府信息公开目录类别和内容进行进一步更新和完善，确保信息公开内容检索方便，群众可查阅度高。为规范我局政务公开工作，又先后制定完善了一系列规章制度，出台了《乌海市政府信息公开发布协调制度》、《乌海市政府信息公开安全防护制度》、《乌海市政务公开和政务服务工作考核及责任追究办法》、《乌海市政务公开和政务服务工作社会评议制度》等配套文件，明确政府信息公开的工作内容、形式和公开、受理、回复的反馈机制，确保信息发布及时、准确、规范、完整，为规范有序地推进政务公开工作奠定了基础。