一、总体情况

　　本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求编制，全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况和其他需要报告的事项六部分内容。本报告所列数据的统计期限自2020年1月1日起至2020年12月31日。本年度报告电子版可以从乌海市行政审批和政务服务局门户网站（http://xzfw.wuhai.gov.cn）下载。如对本年度报告有疑问，请与行政审批和政务服务局政务公开监督科联系（电话：0473-3998368）。

　　乌海市行政审批和政务服务局主要通过局门户网站、乌海市民网上办事大厅、乌海掌上大厅手机APP、乌海智慧政务微信公众号、智慧政务查询机等平台进行信息发布。2020年全年累计发布信息2530条，其中局门户网站共计发布信息1124条（信息公开852条、党建38条、工作动态234条）、乌海市民网上办事大厅共计发布信息634条（通知公告608条、政策文件26条）、乌海智慧政务微信公众号共计发信息608条、智慧政务查询机共计发布信息164条（通知公告151条、政策文件13条）。落实网民留言审查、处理和反馈机制，通过乌海市民网上办事大厅对市民咨询、投诉、建议留言进行办理答复126件次。全年网站点击量累计7万余次。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　经过一年的扎实推进，我局政府信息公开的质与量均有所提升，但距离上级要求和群众期盼仍有一定差距：一是局系统内部政府信息公开的意识有待加强，局属单位、科室的信息公开依然不够及时，信息在网站上公开发布的时效性有待提高，对政府信息公开工作内部监督力度有待进一步加强。二是政策解读比例较低，解读本级政策相对较少;形式单一，缺少图片、图表、音频、视频形式的解读，解读形式有待加强。三是信息公开方式不规范。发布规范性文件时，文件成文日期、发布日期、是否有效等要素发布不全面。为此，我局将采取以下改进措施：一是加大政府信息公开力度，强化信息公开的责任意识、服务意识，确保信息公开及时、准确；二是加大政策解读力度。探索局本级可解读的规范性文件、部门文件，切实做到发布解读材料同步起草、同步审批、同步发布。三是完善政府信息公开制度建设。规范信息发布流程，对政府信息进行全生命周期的规范管理。

　　六、其他需要报告的事项

　　2020年，我局未发生其他需要报告的政府信息公开事项。