市发改委：

　　根据工作要求，现将市政协九届四次会议第051号提案《关于进一步优化营商环境的建议》，关于“积极推行精准贴心服务”“建立健全市场营商制度”“政务服务水平需进一步提升”方面办理情况答复如下：

　　一是注重强化对投资企业办事人员的业务指导，分类编制完善办事指南，为企业办理审批事项提供了全流程审批指导服务。

　　二是积极推行“一次性告知、一窗受理、一站办结”的工作模式，在乌海市民服务中心设立综合受理窗口6个，采取“统一受理、后台分类审批、窗口统一出件”的工作模式。建立了一次性告知制度，并在办件前打印一次性告知单。深入推进互联网全流程“不见面审批”，制定印发了乌海市“蒙速办·一网办”工作方案，明确了“一网办”的各项内容及指标任务，并对网办各要素进行完善、优化。截至目前，我市“网上办”事项4530项，占比82.09%，其中网办等级Ⅰ级100%，网办等级Ⅱ级82.09%，网办等级Ⅲ级43.84%，网办等级Ⅳ级40.47%。

　　三是在现有高频事项的基础上进一步提高高频事项比例，建立“只跑一次清单”、“一次不跑清单”，并要求各部门不断提高即办件的比例。

　　四是持续推进自治区政务服务网乌海门户建设，为企业群众提供政务服务事项一站式办理服务。在统筹做好自治区政务服务网网站管理和内容保障基础上，持续拓展特色化和定制化服务专区，推出和接入了一批企业和群众关注度高、办理频次高的“一件事”主题服务、通办事项和便民服务应用，让企业和办事群众在家就能享受综合性、一站式的政务服务。通过开展事项标准统一工作，落实“减环节、减材料、减时限、减费用”要求，进一步提升了事项网上办理深度和全程网办率，提高了工作人员办理效率和企业群众办事体验。截至5月底，自治区政务服务网乌海门户已汇聚发布全市政务服务事项5518项，其中，“最多跑一次”事项比率达到了97.63%，全程网办（IV级网办深度）比率达到了40.47%。

　　五是持续推动“蒙速办”APP本地化应用，打造覆盖全市的政务服务移动端办事总门户。在整合全市政务服务资源和发掘更多高频应用上持续发力，有效汇聚全市政务服务、公共服务和便民服务资源，发掘上线了公安、人社、教育、卫生健康、民政、住房城乡建设等领域特色应用共38个，有效提升了“蒙速办”APP的实用性。通过多渠道大力宣传和推广，“蒙速办”APP的群众知晓率和使用率持续提升。截至5月底，“蒙速办”移动端乌海注册用户数达到了9.44万人。

　　六是我市已开发建设了审批管理系统和网上办事大厅，在市住建局、市自然资源局优化审批流程的前提下，已将审批流程固化至工程建设项目审批管理系统，实现工程建设项目“一网通办”。为构建功能完善的审批管理信息数据平台，开发了网上超市、数字化联合图审系统建设，目前均已上线试运行。

　　特此答复。

　　2021年5月28日