目录

　　电梯困人事件应急预案

　　防触电事件应急预案

　　供暖系统漏（跑）水事件应急预案

　　供水泵系统失效事件应急预案

　　空调机组失效应急处理预案

　　空调系统(漏）跑水事件应急预案

　　排水泵系统失效事件应急预案

　　配电室线路故障事件应急预案

　　生活用水污染事件应急预案

　　突然断电应急处理预案

　　防火灾初期应急处理预案

　　防停水应急处理预案

电梯困人事件应急预案

• 目的

　　为有效应对乌海市市民中心办公楼内突发事件，做好事件发生后的应急救援、处置工作，最大限度地减少事件损失，特制定本预案。

• 适用范围

　　本预案适用于乌海市市民中心突发情况后，采取应急措施进行处置。

　　三、预案流程及处置方法

　　（一）、预防措施

　　1、电梯维修负责人，每天对电梯机房及设备运行情况进行一次巡检，同时监督委外保养单位定时对设备进行保养，确保电梯每年进行一次安检；

　　2、工程部应组织施工单位或在服务区内开展其它服务的相关单位人员，开展正确使用电梯的相关培训，以确保外部人员在其工作过程中能正常操作电梯设备。

　　（二）、处置措施

　　1、当载人电梯因故发生非正常停止事故，使乘坐电梯的相关人员无法打开电梯正常出入时，保安部安全监控中心应立即将此情通知工程部负责人和保安负责人；

　　2、工程部负责人与保安部负责人接到报警信息后应立即赶到事发现场并通知电梯维保单位，按相关要求进入相关电梯通道，观察电梯停止的具体位置，制定相应的营救方案；

　　3、若因电梯故障位置不便实施相应的援助，保安部则应向119求援救助；

　　4、若电梯轿厢内就处人员受伤安全监控室人员应及时通知120，保安部当班班长协助急救中心人员将伤者送往医院就诊。

防触电事件应急预案

　　一、目的

　　为有效应对乌海市市民中心办公楼内突发事件，做好事件发生后的应急救援、处置工作，最大限度地减少事件损失，特制定本预案。

　　二、适用范围

　　预案适用于乌海市市民中心突发情况后，采取应急措施进行处置。

• 预案流程及处置方法

　　（一）、预防措施

　　1、工程部维修人员在工作期间必须按规定要求穿戴好安全防护设备（如：绝缘鞋、绝缘手套）；

1. 定期对供电电线绝缘皮损坏现象要进行处理，以防触电事故的发生。

　　（二）、处置措施

　　1、如发生触电现象后,目击者应马上通知工程部主管，工程部主管应马上组织人员第一时间赶到现场开展救护作业；

　　2、救护时，应首先察看触电人员接触的电器设备的电源插头是否在附近。若能很快发现电源插头的位置，则应立即拔掉用电设备的电源插头；

　　3、救护时，若不能很快地查找到用电设备的电源开关或电源插头，则相关人员应按以下要求开展救援作业：

　　立即通知工程部相关人员及医护人员，并清楚地告之事故发生的具体位置，以便工程部相关人员迅速查明事故发生地的电源控制开关，及时地关闭相关电源；以便医护人员及时赶至现场实施救护；

　　在通知工程部的同时，相关人员应尽快在事故现场使用相关的绝缘工具（如：塑料拖布杆、木棍等）或绝缘物品（如：干燥的毛巾、被单、衣服等）对触电人员实施救援；

　　使用绝缘工具或绝缘物品进行救援时，应首先察看触电者的具体触电部位，随后，再使用绝缘工具或绝缘物品将触电者的触电部位从电器的漏电处拨离或拖离，以使其尽快脱离电击的伤害。

　　4、在实施救援作业时，相关人员应保持冷静，特别要防止在不使用任何工具的情况下直接与触电者接触，从而导致新的触电事故的发生；之外，在使用相关救援工具时，要确保所使用的工具是干燥、绝缘的，以防因工具绝缘不良而产生新的电击事故；

　　5、触电者脱离电源后，相关救援人员应立即使触电者平躺在地面上，尽量保持良好的通风环境；

　　6、若触电人员触电时间不长，其能保持正常的呼吸及意识，相关人员则可对其进行观察，等待医护人员到来；

　　7、若触电者伤势严重，已呈现出昏迷及呼吸停止等现象，现场的救援人员则应立即对其进行人工呼吸。在实施人工呼吸时，应保持耐心，不要因被救人员在短时间内无反应而轻易放弃；

　　8、医护人员赶到事故现场后，在场的相关人员应协助医护人员对触电者实施相应的医疗救护作业。

供暖系统漏（跑）水事件应急预案

　　一、目的

　　为有效应对乌海市市民中心办公楼内突发事件，做好事件发生后的应急救援、处置工作，最大限度地减少事件损失，特制定本预案。

　　二、适用范围

　　本预案适用于乌海市市民中心突发情况后，采取应急措施进行处置。

　　三、预案流程及处置方法

　　（一）、预防措施

　　工程部维修人员应熟知供暖系统的管道布局，定期对供暖系统管道进行巡视检查，确保无跑、冒、滴、漏现象，尽最大努力做到早发现早处理。

　　（二）、处置措施

　　1、当发生供暖系统局部跑水事故后工程部维修人员应立即关闭供暖系统的各个阀门，对发生跑水部位进行控制检修；

　　2、如发生大面积跑水事故应立即向上级领导请示并向有关单位申请能否局部停水或全部停水维修，并对积水做及时清理，对电路和电梯设施设备进行保护，避免损失扩大，并上报管理服务中心便于和客户及时沟通：

　　（1）立即关闭水泵及水泵、水箱的出口阀门；

　　（2）查明故障原因；

　　（3）立即组织抢修；

　　(4)修复后应开水试压，正常后立即恢复运行。

供水泵系统失效事件应急预案

　　一、目的

　　为有效应对乌海市市民中心突发事件，做好事件发生后的应急救援、处置工作，最大限度地减少事件损失，特制定本预案。

　　二、适用范围

　　本预案适用于乌海市市民中心突发情况后，采取应急措施进行处置。

　　三、预案流程及处置方法

　　（一）、预防措施

　　1、工程部维修人员应每天对供水泵系统的管道、阀门进行巡视，确保无跑、冒、滴、漏现象，对生活水箱进行检查，确保水箱水位处于正常状态；

　　2、并按期检查供水系统相应的电气控制或机泵设备故障，防止引起突发短时停水；对备用水箱进行检查，确保水箱水位处于正常状态；

　　3、熟知各供水单元的要求，熟练掌握它分布在哪个供水单元。

　　（二）、处置措施

　　接报问清事发地点，立即通知抢修小组组长带人、带好抢修工具、排水设备前往现场处理。维修人员首先应查明原因，切断水源，对可能危及电梯及其他强弱电气设备的隐患，采取必要的防范措施。负责人或领班应到现场，对事故原因予以确认，该取证的应及时拍照取证。

　　1、主供水管(水平方向))爆裂的处置

　　（1）立即关闭相关联的主供水管上的闸阀；

　　（2）如果关闭了主供水管上相关联的闸阀后仍不能控制住大量泄水，则应关停相应的水泵房；

　　（3）物管部联络供水公司进行抢修，并告知相关的用水单位和业户关于停水的情况；

　　（4）供水公司修好所爆部位水管后应由物管部维修人员开水试压(用正常供水压力试压)，看有无漏水或松动现象，直至恢复正常供水。

　　2、楼层供水管(垂直方向)爆裂的处置

　　（1）立即关闭水泵及水泵、水箱的出口阀门；

　　（2）查明故障原因；

　　（3）立即组织抢修；

　　(4)修复后应开水试压，正常后立即恢复运行。

　　3、配电房发生水浸的处置。

　　(1)视进水情况，拉下总电源开关，并挂上警示标识；

　　(2)堵住漏水源；

　　(3)如果漏水较大，应立即通知设备部主管，同时尽力阻滞进水；

　　(4)漏水源堵住后应立即排水；

　　(5)排干水后，应立即对湿水设备设施进行除湿处理(如用干的干净抹布擦拭、热风吹干、自然通风，更换相关管线等)；

　　（6）确认湿水已消除(如各绝缘电阻达到规定要求），开机试运行，如无异常情况出现，则可以投入正常运行。

　　4、水泵房发生水侵时的处置

　　（1）视进水情况关掉机房内运行的没备设施并拉下电源开关，并挂上警示标识。

　　（2）堵住漏水源；

　　（3）如果漏水较大，应立即通知工程部主管，同时尽力阻滞进水；

　　（4）漏水源堵住后，应立即排水；

　　（5）排干水后，应立即对湿水设备设施进行除湿处理，如用干的干净抹布擦拭、热风吹干、自然通风、更换相关管线等；

　　（6）确认湿水已消除、各绝缘电阻符合要求后，开机试运行；

　　(7)如无异常情况出现，则可以投入正常运行。

　　5、电梯进水时的处置

　　（1）底坑进水，应将电梯停于两层以上，中止运行并切断电源，并在底层电梯进口安放警示标识；

　　（2）当楼层水淹而使井边或底坑进水，应将电梯停于进水楼层以上并及时关闭电梯及电梯电源；

　　(3)电梯湿水后，由电梯公司做湿水处理并提交相应报告；

　　(4)确认湿水已消除，电梯公司开机试运行；

　　(5)如无异常情况出现，则可以投入正常运行。

　　6、排水管堵塞的处理

　　（1）接报后问清事发地点，立即通知物管部及相关部门带好排水设备、工具前往现场处理；

　　（2）一旦确认堵塞部位，立即进行疏通；

　　（3）如因技术、设备原因或对堵塞部位难以判定，可请求专业公司处置。客服部应配合工程部向业主进行解释并对受伤的业户进行安抚；

　　（4）如有必要，保安应在疏通现场维持秩序；

　　(5)主管负责人对事发原因和处理经过做好详细地记录、事故的善后处理，对造成损失进行性质认定，并根据其性质进行不同的善后处置。

空调机组失效应急处理预案

• 目的

　　为有效应对乌海市市市民中心突发事件，做好事件发生后的应急救援、处置工作，最大限度地减少事件损失，特制定本预案。

• 适用范围

　　本预案适用于乌海市市市民中心突发情况后，采取应急措施进行处置。

• 预案防范措施、应急措施及处置方式

　　（一）、预防措施

　　运行人员每天对设备运行情况进行监护纪录，定期对设备进行保养。

　　（二）、处置措施

　　接报问清事发地点，立即带人、带好抢修工具、排水设备前往现场处理。维修人员首先应查明原因，切断水源，对可能危及电梯及其他强弱电气设备的隐患，采取必要的防范措施。负责人或领班应到现场，对事故原因予以确认，该取证的应及时拍照取证。中央空调运行管理严格执行《公共场所集中空调通风系统卫生管理办法》。值班人员在日常运行中要严格执行中央空调的各项操作规程。为了保证中央空调安全运行，正确处置中央空调运行中各种突发事件，根据相关中央空调主机厂家的操作规程，制定本应急预案：

　　1、冷水空调机组

　　（1）巡查发现运行中的空调机组故障，应马上停止该机，并开启备用空调机组；启用备用空调机组时，注意开启或关闭相应系统切换阀门；

　　（2）发现故障的巡查或维修操作人员将情况报告相关维修主管人员，能及时处理的及时处理，处理不了的第一时间报告物管部并联系设备保养人员维修；

　　（3）设备保养人员接到电话通知后，应迅速组织技术人员赶到现场维修，并在事后组织现场分析会作出维修报告，由维修操作人员和相关维修主管人员确认存档，并报公司备案。

　　2、循环水泵（冷冻水泵、冷却水泵）

　　（1）巡查发现运行中的水泵异常，应先停该泵对应的主机，后停异常水泵，开启备用水泵，并启动主机继续供冷；

　　（2）发现故障的维修操作人员检查维修，可当场解决的问题即时修复并做好记录；

　　（3）水泵故障较严重，应报告县官维修主管人员，由其安排组织维修，并在事后作维修报告。

　　3、冷却水塔风机故障

　　（1）巡查发现运行中的冷却水塔风机故障，应立即停止该机，转开备用冷却塔和风机；

　　（2）发现故障的维修操作巡查人员，可当场解决的问题即时修复并做好记录；

　　（3）需要停机抢修属较严重的故障应报告相关维修主管人员，由其组织抢修。并在事后作维修报告。

　　4、冷却水塔底盘漏水

　　（1）维修操作巡查人员发现水塔底盘漏水，应即刻开启备用水塔，将漏水水塔平衡管阀关闭；

　　（2）立刻将情况报告工程维修主管人员，由其组织抢修冷却水塔，并在事后作维修报告。

　　5、冷却水塔溢、漏水

　　（1）巡查发现水塔溢漏应马上检查相应的浮球开关，可当场解决的即时修复；

　　（2）浮球开关损坏则即刻停止该塔，关闭对应的进水阀，并开启备用水塔；

　　（3）将情况报告相关维修主管人员，由其组织人员维修，并在事后作出维修报告。

　　6、主管道跑、漏水

　　（1）发现或接报主管道跑水、漏水应迅速关闭空调机组和冷温水、冷却水水泵并迅速关闭跑水位置的前端阀门；

　　（2）现场用沙包拦住电梯口、走廊口，以防水浸入电梯井和用户单元，并将水引入地漏；

　　（3）用薄铁皮将裂口围住并用绳索或铁丝捆紧以防水到处乱喷；

　　（4）将空调机房内管道集水器和分水器的底部排水阀打开排水，留意水泵房污水泵抽水情况，一旦发现集水坑水位过高，则需关闭排水口并及时组织人员进行抢修。

　　7、冷冻水平管网跑、漏水

　　（1）发现或接报空调水平管网漏水，应迅速将事故楼层空调管道井旁的空调水平管阀门关闭；

　　（2）现场用沙包拦住楼梯间门口和电梯口以防水漫入电梯房内的空调水平管阀门关闭；

　　（3）用薄铁皮围住裂口并用铁丝或绳索捆紧以防水到处乱射并及时组织人员进行现场抢修。

　　8、空调机房内的伸缩节破裂

　　（1）发现或接报机房内伸缩节破裂，应按“急停”停止空调机组运行，并按“急停”停止循环水泵。注意排放运行机组内排水阀放水以防冻管等事故发生！

　　（2）将破裂伸缩节上的闸阀关闭，漏水停止后开启备用泵和冷水机组。如闸阀关闭不严，则立即将破裂的伸缩节拆除，将特制铁板用螺栓封闭闸阀出口，停止漏水后再开启空调机组和备用循环泵并及时组织人员进行现场抢修。

　　9、空调机房内的管道跑、漏水

　　（1）发现或接报空调机房内管道漏水，应停止循环水泵并将电房内的空调机组系统供电总开关拉断，以防电气短路；

　　（2）制作铁皮将裂口包住并用绳索或铁丝捆紧，以防水到处乱喷；

　　（3）用沙包拦住附近楼梯间门口以防水浸；

　　（4）开启机房内对应管道底的排水口排水；

　　（5）注意水泵房污水井的水位，如水位过高则增加一台潜水泵辅助抽水至另一污水井并及时组织人员进行现场抢修。

空调系统(漏）跑水事件应急预案

　　一、目的

　　为有效应对乌海市市民中心突发事件，做好事件发生后的应急救援、处置工作，最大限度地减少事件损失，特制定本预案。

　　二、适用范围

　　本预案适用于乌海市市民中心突发情况后，采取应急措施进行处置。

　　三、预案流程及处置方法

　　（一）、预防措施

　　1、工程部人员首先要熟知空调各部位的系统结构与安装，检查所有空调安装是否正确；

　　2、对空调水管系统管道进行巡视检查，确保无跑、冒、滴、漏现象尽最大努力做到早发现早理。

　　（二）、处置措施

　　1、当发现空调大面积跑水后，工程部人员应立即启动应急小组，对发生跑水部位进行控制，防止损失扩大，并申请相关单位，能否局部停水或全部停水维修，并对积水做及时清理，对电路和电梯设施设备进行保护，避免损失扩大，并上报管理服务中心便于和客户及时沟通：

　　（1）发现或接报主管道跑水、漏水应迅速关闭空调机组和冷温水、冷却水水泵并迅速关闭跑水位置的前端阀门；

　　（2）现场用沙包拦住电梯口、走廊口，以防水浸入电梯井和用户单元，并将水引入地漏；

　　（3）用薄铁皮将裂口围住并用绳索或铁丝捆紧以防水到处乱喷；

　　（4）将空调机房内管道集水器和分水器的底部排水阀打开排水，留意水泵房污水泵抽水情况，一旦发现集水坑水位过高，则需关闭排水口并及时组织人员进行抢修。

排水泵系统失效事件应急预案

　　一、目的

　　为有效应对乌海市市民中心突发事件，做好事件发生后的应急救援、处置工作，最大限度地减少事件损失，特制定本预案。

　　二、适用范围

　　本预案适用于乌海市市民中心突发情况后，采取应急措施进行处置。

　　三、预案流程及处置方法

　　（一）、预防措施

　　工程部维修人员应按设备保养计划的要求定期对排水口和路面的雨水井、雨水沟、污水井、化粪池进行清理，以保证排水系统通畅。

　　（二）、处置措施

　　接报问清事发地点，立即通知抢修小组组长带人、带好抢修工具、排水设备前往现场处理。维修人员首先应查明原因，切断水源，对可能危及电梯及其他强弱电气设备的隐患，采取必要的防范措施。 负责人或领班应到现场，对事故原因予以确认，该取证的应及时拍照取证：

　　（1）用临时应急泵向附近集水坑排水；

　　（2）清除周围漫溢的积水；

　　（3）检查水泵及电器系统；

　　（4）用备用水泵换掉损坏的水泵(或紧急抢修)；

　　（5）流程图：污水坑漫水→用应急泵排水→清除周围积水→检查水泵及电器系统→换泵或紧急抢修。

　　主管负责人对事发原因和处理经过做好详细地记录、事故的善后处理，对造成损失进行性质认定，并根据其性质进行不同的善后处置。

配电室线路故障事件应急预案

　　一、目的

　　为有效应对乌海市市民中心突发事件，做好事件发生后的应急救援、处置工作，最大限度地减少事件损失，特制定本预案。

　　二、适用范围

　　本预案适用于乌海市市民中心突发情况后，采取应急措施进行处置。

　　三、预案流程及处置方法

　　（一）、预防措施

　　1、工程部维修人员须定时巡视及检查配电室及供电机房等电器设备的正常运行；

　　2、对供电室及其用电线路定期清扫线路灰尘以免造成电路短路等其它电路故障。

　　（二）、处置措施

　　（1）按照应急领导小组的部属提前做好备品备件、工具、安全用具的检查和准备保证施工工具、个人工具齐全安全用具合格能用；

　　（2）建立班组人员通讯录做好电话统计；

　　（3）应急电工全面负责抢险工作。随时做好事故抢险准备，做到在紧急情况下能迅速出动，全力以赴进行抢险。所有电工人员，保证通讯畅通随叫随到，接到抢修事故的任务应在30分钟内赶往所在班组内集合，不得无故拒绝参加事故抢修，抢修人员能招之即来、来之能干；

　　（4）全体电工应服从指挥和调度，不得有超出工作范围和违章作业、蛮干等现象发生；

　　（5）做好对夜间抢修照明设备准备，保证抢修时有足够的照明；

　　（6）负责做好所辖事故抢修地段的安全保护措施、警示标示，确保电工人员的人身安全。

　　（三）、事故汇报处理、抢修组织程序

　　（1）值班人应是突发事故的第一汇报人，具体负责值班期间发生的具体工作。值班人员在值班期间对机电设备部领导负责。值班期间遇有重大问题应及时向部领导报告，并按照部领导的指挥及时处理。全体电工人员必须按时全部到岗到位；

　　(2)增强值班人员的灾害性天气应急抢险意识,做到思想上高度警惕克服抢险工作中的麻痹、松懈思想，立足于防大险、抗大灾、抢大险，全面做好防止发生灾害性天气的各项准备工作；

　　(3)浓雾天气、冰雪冰雹天气、雷雨雷电天气、大风天气值班人员应加强设备巡视随时观察设备的运行状况；

　　(4)在正常上班发生事故需要处理时，及时按电修班职责划分进行事故抢修;晚上及非上班时间发生事故时，由值班人员进行处理，较严重的事故，值班人员无法处理时，应立即向应急抢修小组报告。按照应急领导小组的部署通知抢修小组进行处理；

　　（5）抢修小组组长察看事故现场，根据事故类型、事故损坏程度，制定抢修方案。经应急领导小组同意后下达抢修任务，同时抢修小组组长立即组织全体电工集合待命；

　　（6）值班人员在配电室发生停电后：

　　1、首先查明故障原因排除事故原因，无问题后方可送电试运行；

　　2、当查明事故原因。一时无法排除时，要想办法断开事故点。在确保安全的前提下，把其他配电设备送上电，以便及时保证楼内用电；

　　3、当查明是供电线路故障时，要及时与供电部门调度联系，查明原因及时调整供电线路；

　　4、当供电设施出现火灾时，应先断开供电设施。用干粉灭火器灭火并与配电设施保持一定安全距离。

生活用水污染事件应急预案

　　一、目的

　　为有效应对乌海市市民中心突发事件，做好事件发生后的应急救援、处置工作，最大限度地减少事件损失，特制定本预案。

　　二、适用范围

　　本预案适用于乌海市市民中心突发情况后，采取应急措施进行处置。

　　三、预案流程及处置方法

　　（一）、预防措施

　　1、工程部人员首先要建立健全的饮用水污染事件检测、预测、预警系统，对突发事件做到早发现、早预防、早报告、早处置；

　　2、加强对供水设备的巡视，水栗房、水箱房加盖、加锁。做好水环境治理、水源保护、水质保护、水污染防治工作。

　　（二）、处置措施

　　1、当发生水污染事件后应对立即停止运行二次供水设施，第一时间报告上级卫生部门全面检查相应设备、设施。并及时的通知用户停止用水，同时向自来水公司求援安排供应水车或瓶装用水保证用户的基本用水需求；

　　2、工程部人员要在卫生部门的指导下采取有效的措施清除污染源。恢复用水前必须请当地卫生监控中心对水质进行检测，水质达到标准后方可正式供水；

　　3、因水质污染造成人生伤害事故的应及时抢求伤员并同时拨打120 急求中心；

　　4、同时和上级主管部门配合严格做好水质的检测防止出现水质的在度污染和恶化。

突然断电应急处理预案

             一、目的

　　为有效应对乌海市市民中心突发事件，做好事件发生后的应急救援、处置工作，最大限度地减少事件损失，特制定本预案。

　　二、适用范围

　　本预案适用于乌海市市民中心突发情况后，采取应急措施进行处置。

　　三、预案防范措施、流程及处置方式

　　（一）、预防措施

　　1、日常密切与电力部门沟通，及时掌握停电信息；

　　2、相关人员熟练掌握《突然断电应急预案》文件要求；

　　3、甲方领导应定期对相关人员进行教育，提高相关人员整体素质。

　　（二）、处置措施

　　1、当收到供电局、变电所等相关部门停电通知应开展以下作业:

　　①当收到信息后应利用通讯设备通知大楼值班人员、其它职能部门准备好照明器具做好停电准备；

　　②工程部做好电梯迫降工作并检查消防设施是否完好；

　　③安全巡检组如有必要应及时清场楼内工作人员，防止因停电发生不安全事故；

　　④巡逻岗加强巡逻力度防止盗窃火灾的事故发生，各门岗负责人严格控制人员出入及物品；

　　⑤当停电时利用通讯工具全面掌握各种情况以便发生异常事件能及时处理；

　　⑥当电源恢复正常时，安全巡检祖应协助工程部做好检察工作。

　　2、突然停电时应开展以下作业

　　①报警通报小组应第一时间通知消防监控室，利用消防广播及时通知楼内工作人员，稳定情绪防止发生噪乱，而产生不安全隐患；

　　②项目办公室到信息后，应立即组织人员赶赴现场查明事故原因，确保在最短的时间内供电；

　　③秩序维护部当班班长的到信息后应及时通知各岗位负责人坚守岗位，加强警戒，防止盗窃，破坏，火灾等其他事情发生了；

　　④秩序维护部当班巡逻岗的到信息后应立即赶赴事发现场利用照明器具对楼内加强巡逻防止楼内有不安全事件发生；

　　⑤当电源会后正常后安全巡检组配合工程部做好加查工作总结事故原因乡领导报告。

　　防火灾初的应急处理预案

　　一、目的

　　为明确有效的应对乌海行政中心办公大楼消防火灾突发安全事件，做好灾害发生后的应急救援、处置工作，最大限度地减少灾害损失，特制定本预案。

　　二、适用范围

　　本预案适用于乌海市市民中心项目秩序维护部，如当发生突发火灾时，要采取的应急处置措施。

　　三、职责

　　　　3.1项目经理李玉霞（13154737622）和工程主管戈录江（15147303212）负责事发现场等紧急突发事件处理的现场指挥和督导；

　　　　3.2工程主管戈录江（15147303212）和领班王永红（18847339566）及各岗位领班根据本预案坚守岗位，各尽职责，进行紧急突发事件的现场处理；

　　3.3管理服务中心其他人员应听从上级领导的调遣，积极参与紧急突发事件的应对处理。

• 预防措施

　　4.1对项目开展全员培训，要求项目的员工熟知必要的消防安全知识，掌握《公共娱乐场所消防安全管理规定》和基本的防火灭火常识，做到“四懂、五会”。

　　“四懂”即懂得本部门的火灾危害性、懂得预防火灾的措施、懂得火灾扑救方法，懂得疏散逃生的方法；“五会”即会报警、会使用灭火器材、会组织人员疏散、会扑救初起火灾、会开展消防宣传。消防培训应该做到经常化、制度化。

　　 4.2开辟宣传专栏，大力宣传消防法律、法规以及防火灭火常识和火场逃生知识，加强警示教育。

　　    4.3在娱乐场所的醒目位置广泛张贴消防宣传标语、消防常识。

　　    4.4制定完善的项目各个部门的灭火应急疏散预案，并组织项目员工进行演练，提高他们的火灾自防自救与应急处置能力。

　　4.5严禁在项目日常工作时间进行设备检修、电气焊、油漆粉刷等施工、维护作业；锁闭或堵塞安全出口、疏散通道，必须确保安全出口、疏散通道畅通无阻。

　　    4.6严禁乱扔烟头。做好相应的防护措施。

　　    4.7严禁带入和存放易燃易爆物品。

　　    4.8严格管理各种火源，及时清扫烟头等火种及可燃物。禁止使用蜡烛取代电气照明。

• 应急措施

　　5.1火灾应急救援组组织分工

　　5.1.1消防中心值班人员工作职责包括：发现楼内发生火灾

　　或接到相关灾情报告电话，立即通知部门管理人员，协助处理紧急情况，配合救援。

　　5.1.2秩序部主管主要职责包括：立即将紧急情况报告项目

　　负责人，同时迅速联系秩序维护部灭火组成员，根据现场实际情况，拨打相应救援电话，组织实施救援。

　　5.1.3项目经理主要职责包括：协调指挥作业人员、灭火组

　　人员及外部合作人员应急工作，处理紧急情况。

5.2外部相关组织职责描述

　　5.2外部相关组织合作机构职责包括：疏散人员、组织

　　灭火、抢救被困人员或物资转移等紧急情况的救援处理。

• 应急处置流程及措施

　　5.3.1作业人员发现楼内发生火灾或接到求助信号后，应立即通知部门管理人员。

　　5.3.2部门管理人员迅速报告项目负责人，同时联系秩序维护部灭火组。

　　5.3.3灭火组应使用楼内配备的消火栓和灭火器对起火部位进行灭火。

　　5.3.4如果无法有效控制火情发展时，灭火组成员应立即通知消防控制中心联系有关单位协助实施救援。

5.4操作流程细则

　　5.7当火灾发生在夜间时。

　　5.7.1由巡逻员或相关工作人员立即将情况报告当晚值班管理人员或本部门主管并立即组织夜班工作人员赶赴现场，使用火灾附近的灭火器进行灭火。

　　5.7.2值班经理接到报警信息后立即组织所有在项目住宿的工作人员紧急集合，按事先分好的职责小组，开展救火作业。

　　5.7.3当总指挥（李玉霞）13154737622，赶到指挥现场后，当晚值班经理向其报告火灾情况及救援情况并移交指挥权，由总指挥统一指挥作业。

　　（四）其它注意事项

　　5.8.1秩序维护部与工程部应定时检查大楼各位置灭火器与火警报警器的正常使用。

　　5.8.2火灾发生时应按照此预案进行灭火救援作业。

　　5.8.3各相关人员均事故中发生火灾事件的处理进行详细记录。

　　5.8.4跟进事件的处理，并将事件处理过程填写《紧急突发事件处理报告》，经管理服务中心经理批准后及时上报相关领导。

　　防停水应急处理预案

　　一、目的

　　为了明确及时有效的停水事件发生进行预防和控制，确保大楼发生停水事件后各类用水设施的正常运行，制定本应急预案。

　　二、适用范围：适用于乌海市市民中心项目工程部发生停水紧急突发事件的应急处理。

　　三、职责

　　1、负责按此应急预案的要求对相关人员进行培训，并按应急预案的要求对相关人员的工作进行检查、指导。

　　2、指导各部门应及时赶到现场对停水区域进行排查，查找停水原因，及时修理，通知相关人员做好停水准备。

　　四、预防措施

　　 1、卫生间储水桶要保持在满水状态。

　　 2、机房水箱和消防水箱要保持在满水状态。

　　 3、室外管网阀门每年进行一次保养。

　　 4、停水时候和供水公司保持沟通。

　　五、应急措施

　　（一）应急组织机构

　　1、项目经理负责停水紧急突发事件处理的总现场指挥和督导 。

　　2、工程部、秩序维护部及办公室人员根据本预案，进行紧急突发事件的现场处理。

　　3、管理服务中心其他人员应听从上级领导的调遣，积极参与紧急突发事件的应对处理。

　　应急处置流程及措施