按照乌海市政务服务“好差评”制度相关要求，现将2024年9-10月份全市政务服务“好差评”评价情况说明如下：

       一、总体评价情况

　　9月1日至10月31日，全市通过“线下”窗口评价器以及“线上”电脑网站、二维码、短信、手机APP等渠道共产生评价数据32133条，其中：非常满意32115条，满意11条，基本满意7条，未产生不满意、非常不满意评价数据，非常满意率为99.94%，满意率为100%。

　　二、各区评价情况

　　（一）海勃湾区评价情况。9-10月份通过“线下”评价器以及“线上”各渠道共产生评价数据12648条，其中：非常满意12645条，满意1条，基本满意2条，未产生不满意、非常不满意评价数据，非常满意率为99.98%，满意率为100%。

　　（二）乌达区评价情况。9-10月份通过“线下”评价器以及“线上”各渠道共产生评价数据6264条，其中：非常满意6253条，满意6条，基本满意5条，非常满意率为99.8%，满意率为100%。

　　（三）海南区评价情况。9-10月份通过“线下”评价器以及“线上” 各渠道共产生评价数据5207条，其中：非常满意5206条，满意1条，未产生基本满意、不满意、非常不满意评价数据，非常满意率为99.9%，满意率为100%。

　　三、市级驻厅部门评价情况

　　市政务服务中心各服务区域9-10月份产生评价数据5304条，评价率为51.6%，占评价总数的100%；其中：非常满意5304条，未产生满意、基本满意、不满意、非常不满意评价数据，非常满意率为100%，满意率为100%。

　　四、差评投诉及整改回访情况

　　9-10月份未产生差评评价数据。

　　2024年11月8日