按照乌海市政务服务“好差评”制度相关要求，现将2024年7-8月份全市政务服务“好差评”评价情况说明如下：

       一、总体评价情况

　　7月1日至8月31日，全市通过“线下”窗口评价器以及“线上”电脑网站、二维码、短信、手机APP等渠道共产生评价数据32461条，其中：非常满意32426条，满意26条，基本满意9条，未产生不满意、非常不满意评价数据，非常满意率为96.7%，满意率为100%。

　　二、各区评价情况

　　（一）海勃湾区评价情况。7-8月份通过“线下”评价器以及“线上”各渠道共产生评价数据10921条，其中：非常满意10916条，满意3条，基本满意2条，未产生不满意、非常不满意评价数据，非常满意率为99.95%，满意率为100%。

　　（二）乌达区评价情况。7-8月份通过“线下”评价器以及“线上”各渠道共产生评价数据4385条，其中：非常满意4374条，满意6条，基本满意5条，非常满意率为99.8%，满意率为100%。

　　（三）海南区评价情况。7-8月份通过“线下”评价器以及“线上” 各渠道共产生评价数据5023条，其中：非常满意5020条，满意2条，基本满意1条，未产生不满意、非常不满意评价数据，非常满意率为99.9%，满意率为100%。

　　三、市级驻厅部门评价情况

　　市政务服务中心各服务区域7-8月份产生评价数据7385条，评价率为56.8%，占评价总数的100%；其中：非常满意7385条，未产生满意、基本满意、不满意、非常不满意评价数据，非常满意率为100%，满意率为100%。

　　四、差评投诉及整改回访情况

　　7-8月份未产生差评评价数据。

　　2024年9月12日