按照乌海市政务服务“好差评”制度相关要求，现将2024年5-6月份全市政务服务“好差评”评价情况说明如下：

       一、总体评价情况

　　5月1日至6月30日，全市通过“线下”窗口评价器以及“线上”电脑网站、二维码、短信、手机APP等渠道共产生评价数据35354条，其中：非常满意35289条，满意54条，基本满意12条，未产生不满意、非常不满意评价数据，非常满意率为99.6%，满意率为100%。

　　二、各区评价情况

　　（一）海勃湾区评价情况。5-6月份通过“线下”评价器以及“线上”各渠道共产生评价数据4878条，其中：非常满意4876条，满意1条，基本满意1条，未产生不满意、非常不满意评价数据，非常满意率为99.9%，满意率为100%。

　　（二）乌达区评价情况。5-6月份通过“线下”评价器以及“线上”各渠道共产生评价数据4441条，其中：非常满意4432条，满意4条，基本满意5条，非常满意率为99.8%，满意率为100%。

　　（三）海南区评价情况。5-6月份通过“线下”评价器以及“线上” 各渠道共产生评价数据4400条，其中：非常满意4393条，满意3条，基本满意4条，未产生不满意、非常不满意评价数据，非常满意率为99.8%，满意率为100%。

　　三、市级驻厅部门评价情况

　　市政务服务中心各服务区域5-6月份产生评价数据10885条，评价率为74.2%，占评价总数的100%；其中：非常满意10882条，满意3条，未产生基本满意、不满意、非常不满意评价数据，非常满意率为99.9%，满意率为100%。

　　四、差评投诉及整改回访情况

　　5-6月份未产生差评评价数据。

　　2024年7月9日