按照乌海市政务服务“好差评”制度相关要求，现将2024年1-2月份全市政务服务“好差评”评价情况说明如下：

       总体评价情况

　　1月1日至2月29日，全市通过“线下”窗口评价器以及“线上”电脑网站、二维码、短信、手机APP等渠道共产生评价数据49962条，其中：非常满意49869条，满意84条，基本满意9条，未产生不满意、非常不满意评价数据，非常满意率为99.8%，满意率为100%。

　　二、各区评价情况

　　（一）海勃湾区评价情况。1-2月份通过“线下”评价器以及“线上”各渠道共产生评价数据9738条，其中：非常满意9730条，满意8条，未产生基本满意、不满意、非常不满意评价数据，非常满意率为99.9%，满意率为100%。

　　（二）乌达区评价情况。1-2月份通过“线下”评价器以及“线上”各渠道共产生评价数据4563条，其中：非常满意4553条，满意6条，基本满意4条，未产生不满意、非常不满意评价数据，非常满意率为99.8%，满意率为100%。

　　（三）海南区评价情况。1-2月份通过“线下”评价器以及“线上” 各渠道共产生评价数据5633条，其中：非常满意5625条，满意4条，基本满意4条，未产生不满意、非常不满意评价数据，非常满意率为99.9%，满意率为100%。

　　三、市级驻厅部门评价情况

　　市政务服务中心各服务区域1-2月份产生评价数据9212条，其中：非常满意9210条，满意2条，未产生基本满意、不满意、非常不满意评价数据，非常满意率为99.9%，满意率为100%。

　　四、差评投诉及整改回访情况

　　1-2月份未产生差评评价数据。

　　2024年3月18日