为贯彻落实乌海市政务服务“好差评”工作实施方案相关要求，乌海市行政审批和政务服务局通过多形式、多渠道开展政务服务“好差评”培训宣传工作。

　　以培训促服务。一是通过局周例会时间，向全体工作人员传达学习政务服务“好差评”相关文件内容；二是举办局机关、三区政务服务局、驻厅部门审批办和窗口服务人员政务服务“好差评”专项培训班。通过培训，使工作人员深入了解政务服务“好差评”工作内容、评价流程和评价结果应用等，强化了工作人员的服务意识和宗旨意识。截至目前，已举办培训班3期，100余人参训。

　　以宣传促效果。一是各级政务服务中心开展大厅宣传。首先充分利用大厅电子显示屏滚动播出政务服务“好差评”宣传标语、宣传PPT、宣传动画，设置“好差评”意见簿等内容。其次通过窗口工作人员面对面引导向办事群众宣传政务服务“好差评”内容；二是开展媒体宣传。积极与新闻媒体进行沟通对接，通过电视广播、日报等形式向社会各界宣传政务服务“好差评”相关工作。通过宣传让企业和群众了解什么是政务服务“好差评”，可以通过哪些渠道进行评价等。截至目前，内蒙古电视台、乌海电视台、乌海日报均已对乌海市政务服务“好差评”工作进行了相关宣传报道。

　　通过培训宣传，提高了政务服务“好差评”知晓率和参与度，倒逼政府部门优化服务，不断提升政务营商环境质量，真正意义上实现“政务服务绩效由企业和群众来评判”的承诺。