为推进政务服务触角延伸，实现服务关口前移、资源下沉、就近可办，近日，市政数局组织政务服务站窗口人员开展业务知识培训，邮储、银行、电力等部门12名人员参会。

　　培训立足政务服务基层实际，紧扣企业群众办事需求，围绕“高效办成一件事”和“免证办”等工作领域，从业务逻辑和平台操作两个方面开展讲解，让窗口工作人员更直观地理解业务流程、更熟练地掌握系统操作。培训过程中，授课人员通过情景模拟、一对一问答等互动方式，引导参训人员“沉浸式”思考与交流，切实实现承接事项规范高效办理。

　　通过此次培训，进一步提升了政务服务工作站窗口工作人员的业务水平，为今后向群众提供更加便捷、高效、温暖的政务服务奠定了良好基础。下一步，市政数局将不断扩大“就近办”服务范围，推动更多政务服务事项就近可办、多点能办，切实打通政务服务“最后一公里”，让企业群众在家门口就能享受到优质的政务服务。