5月14日下午，市政务服务中心召开2026年政务服务社会监督员座谈会，通过实地观摩、座谈交流形式，通报便民利企工作成效，面对面征集优化政务服务意见建议。

　　会前，社会监督员深入政务服务大厅，实地察看窗口设置、办事流程、智能设备应用及便民服务举措，与窗口工作人员现场交流，对大厅服务提质、流程提速等工作成效给予充分肯定。

　　座谈中，监督员结合日常监督履职实际，围绕强化窗口业务培训、升级线上办事平台、加大政务政策宣传等重点方面积极建言献策，提出针对性改进建议。

　　宋海生副局长对监督员主动履职、精准建言表示感谢。希望监督员继续发挥监督探头和桥梁纽带作用，常态化开展监督建言。市政务服务中心将认真梳理意见建议，建立台账、逐项整改落实，持续精简办事流程、提升服务质效，不断优化营商环境，切实增强企业群众办事获得感和满意度。