为持续优化政务服务环境,切实解决企业和群众办事 “材料不清、来回跑腿” 等问题,破解线上线下信息不一致堵点,乌海市政务服务中心聚焦线下办事实际需求,对高频办理事项一次性告知单进行重新梳理、规范升级,进一步细化内容、提升实用性,以精准规范的编制推动便民服务落地见效,用精细化、人性化服务提升办事体验,全力构建高效便捷的政务服务体系。
中心紧扣市本级线下办事场景,全面梳理高频事项,在咨询引导台、各办事窗口同步投放标准化一次性告知单。告知单精准列明事项审查要点、必备申请材料,同步明确非必要材料容缺受理范围,让群众提前备齐资料、清晰知晓办理流程,真正实现 “一看就懂、一办就成、少跑弯路”,以更接地气、更顺民意的务实举措,让政务服务既有速度更有温度。
服务无止境,满意无终点。下一步,乌海市政务服务中心将持续紧盯企业和群众办事需求,补齐服务短板、优化办事流程,不断提升政务服务质效,全力营造优质高效的营商环境,切实增强企业群众的获得感与满意度。
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