为进一步优化营商环境,全面展现我市各级政务服务中心工作人员良好的精神面貌,提升政务服务质量,打造政务服务窗口最美形象,4月19日下午,市政数局邀请专业机构老师对各级政务服务中心窗口工作人员开展了主题为“妆饰美丽 靓化窗口”妆造美学课程培训。
培训课程主要分为政务服务工作中仪容仪表妆造规范和政务服务人员化妆技巧及妆造禁忌这两个部分进行开展。培训老师结合政务服务日常工作需求,从脸型、妆容及具体操作步骤等方面进行了讲解,让参训人员对职场妆容有了初步了解,随后细致讲解了化妆技巧,以及如何根据不同的场合和目的选择合适的妆容。为了使大家更加直观地掌握化妆技巧,老师进行了现场化妆示范教学,详细演示化妆的基本步骤和手法,让大家在实际操作中掌握化妆技巧和色彩搭配。
此次化妆美学培训课程采用“理论+实践”相结合的方式,以化淡妆的实用性和有效性为原则,注重窗口文明礼仪服务中妆容的实际需求和实践能力培养。大家对政务服务工作中仪容仪表礼仪、形体语言礼仪、衣着搭配、化妆、盘发等方面进行了系统学习,取得了良好的效果,参加培训的窗口工作人员受益匪浅,表示在今后的工作中要学以致用,从着装、妆容、仪容仪表等多方面改进不足,更好地提升个人和政务中心的整体形象,为群众提供更加优质的服务,努力建成让办事群众“乘兴而来,满意而归”的政务服务中心。
政务服务中心负责人表示:“前台窗口工作人员大部分工作时间面对的都是群众,化淡妆不仅可以增强工作人员的自信,还可以提升外在形象,是提高群众满意度的一个重要方面。”
市政数局接下来将继续开展不同角度、多种形式的培训,逐步将政务服务礼仪内化为自身素质,强化服务规范,打造一流的窗口服务队伍,积极打造“流程最少、效率最高、态度最好、服务最优、形象最美”的政务服务大厅。
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