为进一步加强诚信建设，打造诚实守信、和谐发展的良好政务环境，提升政务诚信建设水平,在市、区两级政务服务中心均设立“诚信建设投诉”窗口，为企业及群众提供政府部门在政府采购、招标投标、招商引资、政府与社会资本合作、产业扶持、政府投资领域承诺事项的违约失信行为投诉转办。

　　为确保“诚信建设投诉”窗口投诉渠道畅通高效，市、区两级政务服务部门均建立了“诚信建设投诉”工作台账，完善了投诉问题分类转办和整改反馈工作机制，有针对性的对投诉问题进行研判分析，精准转办。此外，对于已转办的投诉问题进行定期调度汇总，将投诉进度及时反馈企业及群众，确保企业及群众所诉所求皆有回应。

　　“诚信建设投诉”窗口的设立，是畅通政务服务投诉渠道的一项重要举措，对提升政务服务诚信水平，优化营商环境具有重要意义。下一步，我市将不断扩大政务服务“诚信建设投诉窗口”的影响力和感召力，为企业群众提供更精准、更全面的政务服务。