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乌海市组织海勃湾区开展基层政务服务帮办代办培训会 强化基层政务服务能力
发布时间:2023年07月12日 作者:行政审批和政务服务站点管理员 来源:乌海市行政审批和政务服务局 浏览次数:

  为全面推行政务服务向基层延伸,进一步加强镇(街道)、村(社区)政务服务帮办代办规范化建设,6月25日上午,乌海市组织海勃湾区召开基层政务服务帮办代办培训会,对区本级1镇6办、42个村(社区)负责基层政务服务帮办代办人员进行业务培训,区政务服务局局长田园主持会议并讲话,140多名基层政务服务帮办代办人员参加会议。

  会上,乌海市行政审批和政务服务局协调勘验科业务骨干程戈详细讲解了《乌海市推行政务服务向基层延伸进一步加强帮办代办服务规范化建设》9+N工作模式,技术公司负责人黑永飞就海勃湾区帮代办系统录入、办结等进行演示操作,同时,参会人员针对基层帮办代办业务办理过程中遇到的问题、难点和市局业务骨干、技术公司进行了交流,提出切实可行的解决办法和对策。

  会议要求,镇(街道)、村(社区)要以服务群众“高标准”“零距离”为主线,继续加强宣传和推广蒙速办APP、帮办代办事项清单及其流程,建立并全部推行综合受理窗口,实现网办的事项尽量网上办理,为广大办事群众提供“一站式”全流程在线政务服务,要强化帮代办队伍建设、业务培训、便民服务中心(站)规范化建设的,设立帮办代办窗口、帮办代办服务岗或党员志愿服务岗,实现基层群众“小事不出村、大事不出镇”。

  此次培训及时有效,具有极强的针对性和实用性,对今后镇(街道)基层政务帮办代办工作具有十分重要的意义,有利于帮助帮办代办员真正成为掌握各项业务知识的专家能手,切实提高为群众服务的能力,推动村(社区)便民服务站规范化建设,真正把便民服务中心(站)建设成为党领导下的、高效运转的、服务党员群众的运行平台,真正实现“群众少跑腿,信息多跑路”,打通服务群众最后“一公里”。打通服务群众的“最后一公里”。

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