为贯彻落实“国务院深化‘放管服’改革优化营商环境”电视电话会议相关精神，市行政审批局紧紧围绕提高政务服务大厅服务质量，提高办事效率，行政审批环节提质增效展开了积极探索。

　　首先，在全市范围内梳理规范公共服务事项清单、受理条件、办理流程、申请材料等信息要素，开展政务服务事项上线运行；依托数据共享交换平台统一身份认证、电子印章、电子证照等基础支撑，推动电子证照、申请材料、数据资源等共享互认；推动企业和群众办事“线上‘一网’线下‘一窗’”，即“综合窗口受理、后台分类审批、综合窗口出件”一站式服务；积极推进各部门窗口建立预约叫号系统，已建成的实现线上预约与实体大厅排队叫号系统一体化，全力规范服务流程。

　　其次积极转变政府职能，以“提质增效”为导向，全力提升审批效能。具体体现在：进一步优化审批流程、减少审批环节、精简审批材料、压缩审批时限，围绕立项用地规划许可、工程建设许可、施工许可、竣工验收四个阶段，重整审批体系，重塑审批流程，重造审批环节，促进跨部门全过程审批服务办理流程，健全管理体系；遵循“统一登记、一窗受理、信息共享、并联审批、限时办结”原则，搭建工程建设项目审批综合管理平台，实现信息共享、业务协同和建设项目审批全程信息化，强化信息共享。从项目的洽谈、精准辅导、模拟预审、一窗集成服务到项目验收；通过流程优化、材料缩减、时间缩短、效率提高，真正实现备案类建设项目 “不见面”审批。

　　最后，要把改革工作的重点放在老百姓和市场主体反映最强烈、最突出的问题上来，既充分考虑不同年龄层次、不同文化程度群众的感受，通过推行容缺受理工作，制定出台了《容缺受理制度》，根据事项精细化梳理，将办事申请材料划分为主要申请材料和非主要申请材料，并不断调整可容缺事项清单；通过开展“一件事一次办”主题服务。围绕企业、群众关注度高的高频事项，按类别和情景对审批服务事项进行主题关联，编制“我要办学”、“我要当老师”、“我要开药店”、“企业开办”等5道“多证联办便民菜单”。进一步增强来大厅办事群众的体验感和满意度，将改革红利送到群众和企业面前，为经济社会发展不断注入新鲜活力。