近日，自治区政务服务局副局长张文辉一行到我市就“一网办”“掌上办”等工作进行了调研。调研组先后走访了乌海市政务服务中心大厅、乌海市市域社会治理中心，实地了解了政务服务大厅标准化建设和12345政务服务便民热线建设情况。随后，与相关部门负责人进行了座谈交流，并就目前存在的困难和关心的问题进行了一一回应和解答。

　　调研过程中张文辉对我市“一网办”“掌上办”、推行“综合一窗受理”系统应用工作和12345政务服务便民热线、电子政务外网建设工作给予充分肯定，并对下一步工作提出具体要求。

　　张文辉强调，“四办”工作是自治区党委、政府从深化“放管服”改革、优化政务服务角度出发，推出的一项重大改革举措，乌海市一定要牢牢把握要点精髓，从五个方面把“四办”工作落实落细。一是政府要高度重视，认真谋划，细致安排，在人财物等方面给予全力支持；二是要进一步理顺体制机制，做好电子政务外网的延伸和数据交换共享平台的联动建设工作，保障“四办”工作顺畅开展；三是要用好自治区一体化政务服务平台的支撑作用，整合各类政务服务资源，用更好的应用开发和想法建议推动线上线下全面融合；四是要把握好时间节点，强化督促落实，加强对基层部门的业务指导，保质保量完成各项工作任务；五是要开拓创新、力求突破，从便民利企业角度，聚焦企业和群众密切相关的高频事项进行改革探索和创新实践，持续优化营商环境，提升服务效能。